Автор советует программистам продвигать себя и объясняет как это сделать. Мы постоянно ведем переговоры, торгуемся и пытаемся получить больше, чем отдать. Эта книга написана юристом, для которого переговоры – хлеб насущный. В ней минимум теоретических рассуждений, зато плоды 25 лет профессионального опыта. Фройнд проводит читателей через множество ситуаций, указывает потенциальные ловушки и подсказывает, как не упустить свой шанс в любых переговорах, в которых вы участвуете каждый день и каждую минуту.

Работодатели часто указывают в вакансиях требование – «развитые soft skills». Доклад экспертов Global Education Futures сообщает, что soft skills относятся к ключевым компетенциям XXI века. «Программист-прагматик» — еще одна полезная книга, которую стоит прочитать hard skills это разработчику до окончания 2021 года. Дэвид Томас пишет о принципах, которые помогут преуспеть в карьере и произвести впечатление на работодателей. Жесткие навыки — это практические знания, которые непосредственно связаны с вашим видом деятельности.

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем

А уже после того, как мы узнаем привычки и повадки прокрастинатора, Максим Дорофеев предоставляет инструменты, которые помогают его побеждать. Развитие навыков Soft Skills поможет быть на пике в независимости от специфики и направления в котором работаешь. «Эта книга — учебник по поиску креативных идей», — так о ней отзываются литературные критики. Креативность уже заложена в нас с детства, но со временем человеческий мозг подстраивается под общество, чтобы не выделяться и не привлекать лишнее внимание. В этот момент мы теряем самого себя и свою оригинальность.

Несмотря на развитие технологий и автоматизацию человеческого труда, Soft skills остаются важными и конкурентными навыками для сотрудника почти любого направления. Команда Mello собрала для ppc.world топ-70 книг для развития этих качеств. Шпаргалка переговорщика с техниками, стратегическими подходами и психологическими уловками для успешных переговоров. В книге, помимо теории, есть практический блок с заданиями, которые не решаются привычными методами.

Как развивать soft skills

Поэтому ценным становится не тот работник, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения. Кроме того, успех всего проекта часто зависит от взаимопонимания в команде. Каждый работник общается с коллегами, а иногда ещё и с клиентами, партнёрами.

Hard skills можно узнать по образованию и опыту работы кандидата, а soft skills гораздо сложнее определить по его резюме. Просто раньше не использовалось само понятие soft skills. Исследования в этой области начались в США примерно в 1960-е годы, а в бизнес-среду этот термин вошёл ещё позже, в конце девяностых. Анализируйте, какие навыки улучшаются, а с какими еще предстоит работать. Представьте, что вы разговариваете с человеком на важную для вас тему. Он постоянно перебивает, смотрит на дверь и дает понять, что общение пора заканчивать.

ТОП 70 книг для развития Soft Skills доступны по ссылке

Многие считают, что soft skills либо есть у человека от рождения, либо их нет. Но этим навыкам можно научиться так же, как и hard skills, с помощью книг и статей. Но чтобы развить soft skills, нужно использовать их на практике и оттачивать мастерство в процессе. К hard skills относятся навыки работы с компьютером, программами и инструментами, знание языков, процессов и специальных техник. Всему этому можно научиться в вузе, на обучающих курсах или вебинарах. Если вы работаете с заказчиками, вам необходимо обладать теми soft skills, которые помогают строить отношения с людьми и превращать их в клиентов.

Темы порой сложные, но автор объясняет их простыми словами. После прочтения начнете замечать за собой и другими ситуации, в которых принимаются не правильные, а иногда даже вредные решения. Автор, Борис Шпирт — эксперт по клиентскому сервису и продажам. Она учит правильно выстраивать отношения, не прогибаться под неадекватные желания, но при этом оставлять заказчика довольным и счастливым. Автор последовательно излагает мысли и рассказывает о том, как мы думаем, почему прокрастинация рождается в нашей голове.

Soft skills, которые работодатели хотят видеть в 2021 (100+ примеров)

Она использует сложные, подтвержденные исследованиями концепции и объясняет их простым для понимания языком. Forbes рекомендует в первую очередь сфокусироваться на навыках, которые понадобятся на любой работе, например, критическом мышлении, умении работать в команде, креативности и коммуникации. В статье Cultivated Culture, перевод которой — ниже, рассказано о более чем ста личностных качествах и «мягких навыках», которые будут особенно цениться на рынке труда в ближайшее время. Более конкретные советы вы найдёте в книгах, статьях и вебинарах. Гибкие навыки очень разные, а мы не знаем, что нужно именно вам.

• Многие начинающие программисты не понимают зачем им овладевать soft skills, но придет время и они столкнутся с тем, что быть лидером и эффективным коммуникатором без них невозможно.
• Но этим навыкам можно научиться так же, как и hard skills, с помощью книг и статей.
• Кроме того, быть профессионалом (то есть хорошо знать свою профессиональную область) и быть эффективным работником — не одно и то же.
• Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу.

В ней автор говорит, что людям стоит внимательнее относиться ко всему, что они получают. По мнению Тит Нат Хана, общение бывает здоровым и полезным точно так же, как и еда. Важно замечать, с кем и как вы взаимодействуете, какое общение кажется вам токсичным, а какое — ресурсным. От ответов на эти вопросы зависит ваше внутреннее состояние, возможности роста и развития. Практики, приведенные в книге, помогут вам услышать себя и выстроить гармоничные отношения с окружающими. Книга объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения.

Почему так важны мягкие навыки

Под обложкой — много информации о работе памяти и мышления, рекомендации, как экономить ресурсы мозга, улучшить концентрацию и научиться не только принимать, но и исполнять решения. Нейропсихолог Джамиль Заки посвятил изучению эмпатии больше десяти лет и пришел к выводу, что этот навык может развить любой человек. У многих проявление доброты ассоциируется со слабостью, но автор стремится опровергнуть это предположение. Он уверен, что через пять лет — и даже уже через год — мир может стать злее или добрее, и только от нас зависит будет ли социальная ткань рваться или восстанавливаться. Проявлять заботу и внимание к тем, кто обошелся с нами несправедливо, сложно и нелогично. Но, поддаваясь агрессии и злобе, мы сделаем хуже только самим себе.

Студентам, молодым ученым и специалистам она поможет сформировать и развить системное мировоззрение. Она может стать основой прорывных решений в любых областях. В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. В книге есть примеры неудачных ситуаций и просчетов, а также набор заданий, которые помогут научиться мыслить по-другому и вести переговоры с помощью непривычных и эффективных методов.